TỪ NGÀY 1/8/2019 ÁP DỤNG XỬ PHẠT VỀ DU LỊCH Theo Thời Gian NGHỊ ĐỊNH XỬ PHẠT 45/2019

Lưu ý: Nếu các bạn đọc thấy phạt nhiều quá thì thông cảm vì bài này chỉ nói về việc xử phạt cho các doanh nghiệp du lịch và HDV tránh.
A. CÁC CÔNG TY LỮ HÀNH ĐANG HOẠT ĐỘNG LƯU Ý: một số quy định xử phạt trước đây chưa có hoặc chưa cụ thể:
1./ Công ty nào làm lữ hành chưa có giấy phép kinh doanh (nội địa/quốc tế) bị phạt từ 90 đến 100 triệu.
2./ Giấy phép lữ hành nội địa mà làm quốc tế hoặc giấy phép inbound mà làm outbound bị phạt từ 70 đến 80 triệu cộng thêm tước giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế từ 12 đến 18 tháng.
3./ Người phụ trách kinh doanh lữ hành của công ty (nội địa/quốc tế) chưa có bằng cấp chuyên môn du lịch hay chứng chỉ điều hành tour sẽ bị phạt 60 đến 70 triệu cộng thêm tước giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế từ 6 đến 12 tháng.
4./ Để khách trốn lại nước ngoài là mức phạt 80-90 triệu cộng thêm tước giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế từ 12 đến 18 tháng.
5./ Không quản lý khách du lịch theo chương trình đã ký kết như trường hợp khách ở lại quá thời hạn, không tham gia đúng chương trình mà tách đoàn đi chơi nơi khác phạt 30-40 triệu
6./ Thay đổi chương trình du lịch, tiêu chuẩn, dịch vụ đã ký kết mà không được sự đồng ý của khách du lịch hoặc đại diện khách du lịch phạt 30-40 triệu
7./ Không mua bảo hiểm cho khách nội địa, inbound, outbound (trừ khi khách đã có mua bảo hiểm) bị phạt từ 40 đến 50 triệu
8./ Không sử dụng dịch vụ do tổ chức, cá nhân thuộc DANH MỤC TỔ CHỨC, CÁ NHÂN đáp ứng đầy đủ các biện pháp bảo đảm an toàn cho khách du lịch theo quy định bị phạt từ 40 đến 50 triệu theo Điều 7 Khoản 9 Điểm b (Không rõ DANH MỤC này công bố ở đâu?)
9./ Sử dụng người không có thẻ HDV bị phạt từ 50 đến 60 triệu. Sử dụng hướng dẫn viên thẻ nội địa để thay HDV quốc tế bị phạt từ 10 đến 15 triệu
10./ Sử dụng HDV không có hợp đồng lao động với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành hoặc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch hoặc không là hội viên của hội/chi hội HDV bị phạt từ 10 đến 15 triệu
11./ Sử dụng hướng dẫn viên (HDV là hội viên hay HDV đã có hợp đồng lao động) để thực hiện chương trình du lịch mà không có hợp đồng hướng dẫn hoặc văn bản phân công hướng dẫn bị phạt từ 10 đến 15 triệu
12./ Không viết hoặc không gắn tên chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh tại trụ sở chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh bị phạt từ 10 đến 15 triệu
13./ Không công khai tên doanh nghiệp, số giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành trên biển hiệu tại trụ sở, chi nhánh, văn phòng giao dịch hoặc trong hợp đồng lữ hành hoặc trên ấn phẩm quảng cáo hoặc trong giao dịch điện tử bị phạt từ 5 đến 10 triệu.
P/S:Ngoài ra vẫn giữ hình thức phạt một số hành vi vi phạm trước đây như không báo cáo, không lưu trữ hồ sơ đoàn…

B. CÁC HƯỚNG DẪN VIÊN LƯU Ý một số quy định xử phạt trước đây chưa có hoặc chưa cụ thể:
1./ Không xuất trình được phân công nhiệm vụ của công ty giao tour bị phạt cảnh cáo hay phạt tiền từ 200.000đ đến 500.000đ
2./ Không xuất trình được chương trình tour bị phạt cảnh cáo hay phạt tiền từ 200.000 đồng đến 500.000 đồng
3./ HDV có thái độ thiếu văn minh đối với khách du lịch khi hành nghề bị phạt tiền từ 3 triệu đồng đến 5 triệu đồng
4./ HDV Không báo cáo người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành quyết định thay đổi chương trình du lịch trong trường hợp khách du lịch có yêu cầu bị phạt tiền từ 5 triệu đồng đến 10 triệu đồng
5./ HDV Không có hợp đồng lao động với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành hoặc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch hoặc không là hội viên khi hành nghề bị phạt tiền từ 5 triệu đồng đến 10 triệu đồng
6./ HDV Không có hợp đồng hướng dẫn với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành hoặc không có văn bản phân công hướng dẫn khi hành nghề bị phạt tiền từ 5 triệu đồng đến 10 triệu đồng
7./ HDV thẻ nội địa đi quốc tế hoặc hướng dẫn người nước ngoài cư trú tại VN đi du lịch trong lãnh thổ VN bị phạt tiền từ 10 triệu đồng đến 15 triệu đồng cộng thêm tước thẻ 1-6 tháng.
P/S:Ngoài ra vẫn giữ hình thức phạt một số hành vi vi phạm trước đây như thuyết minh sai, không đeo thẻ, cho mượn hay mượn thẻ người khác…

C. Một số hồ sơ chuẩn bị cho HDV (dựa theo một số Fb đã đưa tin) để xuất trình thanh tra tại tuyến điểm:
* CHUẨN BỊ HỒ SƠ CÁCH 1 khi HDV có ký hợp đồng lao động với cty Lữ hành giao tour.
1./ Giấy tờ phân công nhiệm vụ của cty. (Bảng/Phiếu điều tour)
2./ Chương trình tour có đóng dấu đỏ và có tiếng Việt nếu là tiếng nước ngoài
3./ Thẻ HDV đúng chuyên môn còn hiệu lực (ngoài HDV thẻ quốc tế, HDV thẻ nội địa chỉ dẫn khách du lịch là người VN đi du lịch trong lãnh thổ VN)
4./ Danh sách đoàn khách du lịch có đóng dấu đỏ (nếu không có sẽ bị phạt từ 1-2 triệu tại quy định về vận tải đường bộ điều 17 khoản 1 điểm c Nghị định 45)
Các giấy tờ khác không xử phạt tại chỗ khi kiểm tra nhưng cũng nên có sẵn để không bị thanh tra mời lên chứng minh sau đó:
1./ Hợp đồng lao động (bạn nên mang theo bản photo công chứng)
* CHUẨN BỊ HỒ SƠ CÁCH 2 : (HDV là hội viên hội nghề nghiệp)
1./ Thẻ hội viên hoặc giấy xác nhận khi chờ cấp thẻ
2./ Hợp đồng hướng dẫn của công ty giao tour ký với HDV
3./ Chương trình tour có đóng dấu đỏ và có tiếng Việt nếu là tiếng nước ngoài
4./ Thẻ HDV đúng chuyên môn còn hiệu lực (ngoài HDV thẻ quốc tế, HDV thẻ nội địa chỉ dẫn khách du lịch là người VN đi du lịch trong lãnh thổ VN)
5./ Danh sách đoàn khách du lịch có đóng dấu đỏ (nếu không có sẽ bị phạt từ 1-2 triệu tại quy định về vận tải đường bộ điều 17 khoản 1 điểm c Nghị định 45)
6./ Giấy tờ phân công nhiệm vụ của cty. (Bảng/Phiếu điều tour) :
Lẽ ra theo Luật Du lịch thì không cần vì đã có HD hướng dẫn nhưng Nghị định 45 yêu cầu xuất trình nên tránh bị thanh tra phạt thêm cứ chuẩn bị khỏi tranh luận
* CHUẨN BỊ HỒ SƠ CÁCH 3: khi 1 công ty giao tour cho HDV đã có hợp đồng lao động với 1 công ty lữ hành khác hoặc 1 công ty cung ứng dịch vụ hướng dẫn:
1./ Hợp đồng hướng dẫn của công ty giao tour ký với HDV
2./ Chương trình tour có đóng dấu đỏ và có tiếng Việt nếu là tiếng nước ngoài
3./ Thẻ HDV đúng chuyên môn còn hiệu lực (ngoài HDV thẻ quốc tế, HDV thẻ nội địa chỉ dẫn khách du lịch là người VN đi du lịch trong lãnh thổ VN)
4./ Danh sách đoàn khách du lịch có đóng dấu đỏ (nếu không có sẽ bị phạt từ 1-2 triệu tại quy định về vận tải đường bộ điều 17 khoản 1 điểm c Nghị định 45)
5./ Giấy tờ phân công nhiệm vụ của cty. (Bảng/Phiếu điều tour) :
Lẽ ra theo Luật Du lịch thì không cần vì đã có HD hướng dẫn nhưng Nghị định 45 yêu cầu xuất trình nên tránh bị thanh tra phạt thêm cứ chuẩn bị khỏi tranh luận
Các giấy tờ khác không xử phạt tại chỗ khi kiểm tra nhưng cũng nên có sẵn để không bị thanh tra mời lên chứng minh sau đó:
1./ Hợp đồng lao động của công ty chủ quản (bạn nên mang theo bản photo công chứng)
Các loại hợp đồng lao động, hợp đồng hướng dẫn, phân công nhiệm vụ mang theo bằng văn bản là tốt nhất vì chưa thấy trường hợp nào chấp nhận hình thức khác, sẽ có phân tích sau giữa hợp đồng miệng và và hợp đồng văn bản. Riêng chương trình du lịch là văn bản ghi tại điều 3 Luật Du lịch.